2020疫情期间众多零售巨头和互联网巨头争相投资的“最后一公里”自动售货机。

2020年，在疫情的侧催化下，非接触式购物站在了风口浪尖，众多零售巨头和互联网巨头纷纷推出非接触式购物服务，而专注于“最后一公里”的无人售货机也迎来了新的机遇。那些说无人售货机过时的人，这次脸被打得“啪啪”响。

无人售货机，一台面积不到一平米的机器，搭建了一批“人、货、市”的消费场景，24小时营业，给人们的生活带来更便捷的购物体验。从商品类型来说，早期的传统自动售货机大多销售零食和饮料。但是，随着无人售货机硬件技术的提高，机器中销售的产品不再局限于快速消费品，而是衍生出更多的早餐饭盒、新鲜水果等商品类别，以满足消费者的需求。

在操作模式上，传统机器局限于用户当前的消费。然而，目前的无人售货机品牌将用户体验放在了更重要的位置。从快捷无诱导的购买方式到完善的软件基础和运营管理的不断升级，消费者不仅可以通过小程序、APP等渠道购买，还可以提供各种优惠促销和互动方式，吸引用户回购率。

现在的智能售货机都是基于人工智能动态视频识别的无人售货机。硬件方面，产品采用4K高清摄像头和天网级安全，识别准确率高达99%。卷积神经网络技术可以实现设备的自主学习和成长。在运营方面，自动售货机厂商通过自动售货机机厂家通过囊括全品类、全触点、全渠道、全场景、全客群、全链路的现代智能管理，充分利用创新科技和信息技术，使产品呈现数字化运营。由于大数据授权零售格式，自动售货机后台管理系统可以高效地分析用户群体和消费特征，从而数据反向驱动运营决策，销售更加准确。

目前疫情并没有让无人售货机在人们口中继续“过时”，反而成为人们口中的热门话题，不少小伙伴纷纷加入无人售货机行业。

在疫情的催化下，用户在使用无人售货机方面受到了良好的体验。无人售货机带来了新的市场机遇，业务的快速发展也让大家看到了无人零售业的发展方向。

未来，无人售货机将产生更丰富的商业形式。我们拭目以待，不要局限于过时的想象。当你醒悟的时候，别人早已经在其中分一杯羹走了。

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