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从科学技术的进步到消费者行为的变化,影响自动售货业的因素很多,我们来看看有哪些?

从科学技术的进步到消费者行为的变化,影响自动售货业的因素很多,我们来看看有哪些?

从科学技术的进步到消费者行为的变化,影响自动售货业的因素很多。FoodBev网站探索了目前推进自动售货机发展的5个最近的主要趋势,包括如何评价当前Covid-19流行对该行业面貌的巨大影响。

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一是物联网技术。
物联网技术(IoT)是一个由相互关联的计算设备、机械和数字机器或物体组成的系统,允许多设备相互连接。物联网为自动售货机公司提供了改进业务的机会,可以跟踪产品,评估自动售货机中哪些产品最受欢迎。通过网络设备跟踪库存,公司可以立即得到自动售货机库存水平低的提醒,最终可以降低成本,改善客户服务。
Sigfox表示,物联网应用于自动售货行业的一个例子是即插即用的智能按钮设备,它与机器相连,使个人能够立即与设施管理部门联系。到2020年,物联网技术在行业中的应用将十分有趣。优化维护计划,保持良好的库存水平,快速解决问题,通过数据分析更好地了解客户,物联网在自动售货行业的部署肯定具有巨大的潜力。
二是无现金支付。
FoodBev网站将无现金支付列为2019年自动售货行业的主要趋势之一,随着这一趋势的不断发展,毫无疑问,它将在2020年为自动售货提供更多的机会。无现金支付提供了一种快速简单的支付方式,无现金支付的未来将为自动售货机企业提供机会。对于行业来说,跟上消费者的支付偏好非常重要。
无现金支付不仅为客户提供了便利,也为后勤提供了解决方案。用自动售货机处理现金是一个昂贵的过程。据Munster统计,世界上有超过2.52亿的ApplePay用户,支付宝用户达到10亿,而且这一数字还在持续增长。很多自动售货机现在可以接受手机支付,也可以通过手机支付连接到用户的在线账户。
为了满足移动自动售货机的支付需求,我们已经看到了像以色列这样的国际物联网公司NAYAX(纳亚可)推出了一个应用程序。2019年5月,国际知名企业斯道拉恩索(StoraEnso)推出了一条新的智能手机自动售货机生产线,该生产线启用了RFID(射频识别),并将其描述为进入自动零售市场的自然步骤。手机支付随着无现金支付的发展而越来越受欢迎,我们将看到自动售货技术的进一步发展,以适应消费者行为的这些变化。
三是选择。
零食的性质正在迅速演变,尤其是在消费者越来越关注健康的情况下。比如在自动售货机人员的一项研究中,他们发现零糖饮料是2019年最受欢迎的选择,销量增长了38.2%。同样,与其他零食相比,低热量零食的销量增加了196%,说明过去一年更健康的选择明显增加。自动售货机的客户正在做出更加注重健康的选择,所以这个行业需要适应消费者的需求。除了推广更健康的选择,很多自动售货机商家还发现熟食的数量在增加。
四是可持续性。
全球每年产生3.81亿吨塑料垃圾,到2034年将翻一番。根据CondorFerries的数据,其中50%是一次性塑料制品,因此近年来人们对一次性塑料制品对环境影响的担忧急剧上升并不奇怪。
英国政府于2018年3月提出了一个押金返还计划(DRS),目的是减少塑料垃圾的数量。所以,FoodBev网站将反向贩卖机列为2019年最热门的贩卖机趋势之一。英国许多超市,包括Iceland,特易购和Co-Op,在2019年8月,Iceland宣布将超过100万个塑料瓶通过自动贩卖机进行回收。近来,我们看到一些地方政府,比如Hackney,在住宅区安装了自动贩卖机,作为新测试的一部分。
RPC集团等包装供应商也在过去一年内启动了自动售纸杯回收计划,使自动售纸杯供应商和运营商能够将使用的纸杯送到RPC设施进行回收。反销售和回收计划表明,销售业支持循环经济,为消费者提供了减少塑料垃圾的简单方法。
五是COVID-19型效应。
到2020年初,任何人都无法预测COVID-19大流行将对全球工业产生怎样的前所未有的影响,包括自动售货业。
欧洲自动售货机和咖啡服务协会(EVA)主席PaoloGhidotti给欧洲领导人写了一封公开信,强调流行病对自动售货机行业的毁灭性影响,并要求对该行业提供紧急财政援助。EVA声称,由于大多数员工在家工作,自动售货机运营商的业务损失高达90%。80%的自动售货机和咖啡机位于办公室和工作场所,导致行业经济活动下降。Ghidotti说:国家限制和在家工作政策对我们的行业有很大影响,这使得许多自动售货机公司很难维持他们以前的可行活动。自动售货机在医疗设施中非常重要,因为它们通常是医务人员在没有互动的情况下获得零食和其他食物的唯一途径。
那么,自动售货机行业如何应对,有望从这些破坏性影响中恢复?


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