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智能时代“无人零售”已演变出“无人货架”、“无人便利店”以及“无人售货机”三种模式

智能时代“无人零售”已演变出“无人货架”、“无人便利店”以及“无人售货机”三种模式。
“无人零售”,顾名思义,就是不需要人类服务的零售模式。在国内人工智能技术与移动支付技术逐渐成熟的时代,“无人零售”已演变出“无人货架”、“无人便利店”以及“无人售货机”三种模式。
其中,“无人货架”已经凉了,也从一个侧面证明了一点,“无人”并不能解决传统零售的痛点。在渠道和物流这两个零售基础都没有得到质的改造时,“无人货架”更像是一个华丽的噱头,浮于零售的表面,并不能带来什么新的价值,所以,不到一年,就垮了。
至于“无人便利店”,其实也是诸多后来者发现“无人货架”市场已经失败,只好将“无人”这个想法构建在一个相对封闭的空间里,也就是“无人店”。
“无人店”或许是未来的一种零售常态,但不会是现在,更不是“无人”,且不说无人技术的体验是否解决了排队购物的便利性,亦或是满足了24小时购物的需求,光是零售最核心的物流与渠道问题,也远远比不上7-11、全家这类传统便利店,更何况,便利店的核心营收项目,更多是来自毛利润更高的熟食,且通过熟食带动饮料等其它商品的销售,而这些并不是“无人”所能解决的问题。
“自助售货机”并不能等于“无人零售”,因为这铁盒子已存在在市面上百年了,作为新零售的一员,这未免也太“老”了。随着国内移动支付的飞速发展,自动售货机在沉浸半年后,再一次被资本的力量推向神坛。
所以,很多自助售货机企业都会将自己升级,移动支付、人脸识别、智能后台……一系列的升级这就促成了如今新的零售方式—智能售货机。
其实“自动贩卖机”在发达国家早已普及,成为“无人零售”的核心方式,尤其在邻国日本,人均体量更是世界第一,而且大多数售货机使用的还是货币支付,虽然看上去挺不方便的,但日本的零售格局早已完善,物流成本也控制到占比5%,而这一数据在国内可是高达15%(部分非大型连锁占比约20%),加之自助售货机本身的占地空间较小,管理方便,无人经营等优势,使得这一零售方式在日本大受欢迎。
虽然中国不需要完全依照日本的国情对号入座,但如今人口老龄化、生活节奏加快、工作压力的增大。这一切都在向目前日本的国情靠拢,非常适合无人售货机的发展,无人售货机在国内兴起是必然的结果。
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