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一、易达简介


自动售货机以便捷、新颖、文明、昼夜服务等特点已成为发达国家及地区不可缺少的公共零售设施,它既能完善配套服务,又能美化环境,提高现代化形象。东莞市茶山易达自动售货机商行成立于2018年,集区域性运营及研发、销售、租赁、于一身,是国内巨头的自动售货机运营商之一。 公司技术力量雄厚,不断丰富产品品种和完善产品功能;产品全部经过易达内部运营系统检验并完善,然后不断推送至国内、国际市场。支付方式紧跟市场发展, 云闪付、扫码支付;现已全部开通微信、支付宝等手机支付。易达的销售和运营网络现已覆盖全国所有该珠三角部分城市,以“先进设备、信赖的商品、优质的服务、合理的价格”为理念,用细心周到的服务,将温暖传递给每一位消费者。易达自动售货机作为福利、配套设施,各大工厂、企业、商业中心、地铁、车站、医院、学校纷纷引入,正越来越受欢迎。

易达人以推动国内自动售货机行业的健康发展、为消费者带来快乐为目标;以完善现代服务实施、方便大众为己任,与客户携手合作,共创美好明天。

  易达是东莞规模至大的自动售货机服务提供商,是一款接入互联网的自动售货机。易达为政府、企事业单位(含盖外资、合资、民营)提供自动售货机机器服务,为企业及员工提供便利。服务企业有德普特、石龙京瓷光学、妇保健院、得利钟表、柯尼


二、服务介绍


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1、外形时尚美观,产品质量高:易达自动售货机的白色箱体为全钢结构,美观

耐用,安全节能,机身经过圆滑处理防止磕碰伤害,获得 CE 安全认证,符合

本、欧美安全认证标准。机身占地面积约一平方米,可灵活放置于大堂、休息区

、吸烟区等室内区域


2、提供多种安全放心的食品、饮料: 几十多种具有政府颁发的食品安全许可证

的食品、饮料可供选择。机器具有制冷、制热功能,适合任何天气使用。


3、提供联网运营服务,保障商品服务:易达是国内首家内置联网服务器的自动

售货机运营商,通过 CMS 后台系统,实时同步数据,让营业人员及时了解机器

使用情况和产品缺货情况,以便及时提供机器维护和商品配送服务.

三、服务方式


易达公司提供优质的自动售货机服务,服务方式如下:

(1)机器免费投放:提供易达饮料机或综合机、日用品机.

(2)配套服务:易达提供商品配送、机器维护等一系列配套服务。


四、对于合作的售后方面在此做如下承诺:


1、易达 提 供 7*24 小 时 智 能 服 务 专 线 ( 服 务 电 话 :0769-81818005),所有机器的机身上贴都贴有操作说明及客服热线,引导用户正确使用售货机,出现问题可以及时打电话咨询。


2、易达自动售货机公司所提供的不只是售卖,我们所提供的是区别于传统零售的智能终端服务。作为传统零售渠道的延伸,以客户需求为基准,得到了广大消费者的强烈认可。


3、工作时间内,营运及维修人员在接到客服反馈的投诉问题后,在 3 个小时内到达机器旁处理问题,或直接由客服人员通过电话与客户协商解决。如设备发生故障在 48 小时内无法修复的,会安排在 72 小时内更换机器。对于客服专员,公司会定期进行培训,对客服人员的电话接通率、服务质量和处理情况有完备的监管措施和考核制度,包涵服务态度、响应效率、处理质量的严格考评。在自动售货机中购买时出现问题和故障,客服会通过远程控制出货、电话充值、银行转账、微信转账等方式在第一时间处理客户投诉,避免用户等候工作人员到场处理而浪费时间。
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